理旅游者投诉于重大旅游投诉，组团社主理人员应亲出面处理。组团社应建立健全投诉档案理制度。二、旅行社等级划分与评定标准旅行社等级划分与评定标准是我国旅社行业首个行业等级划分与评定的国标准，补了我国旅社行业等级标准的空白2014年我国内地公民年出旅游“什么是iso9000认证”及竞争产品的人主要在些市?30天60天以90天以后呢?这趋势会如何变化?国市场的趋势会何变化?这酒店以及竞争的10大主要源市场会发生变化吗?这酒店在获得更国外搜索或预方面是否比以前表现得更?在哪些市场上表现得较?拉动型市场中否有机会能代替没有定的长途

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